Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Frecuenta, una plataforma de programas de lealtad para negocios locales. Al crear una cuenta de negocio o registrarte como cliente en el programa de un negocio, aceptas estos términos.

1. El servicio

Frecuenta permite a los negocios operar programas de lealtad digitales (sellos y puntos) y a sus clientes acumular y canjear recompensas mediante una tarjeta digital. Frecuenta es el proveedor de la plataforma; cada programa de lealtad, sus reglas y sus recompensas son responsabilidad del negocio que lo opera.

2. Cuentas de negocio

• Debes proporcionar información veraz de tu negocio y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Las recompensas que ofreces son un compromiso entre tu negocio y tus clientes; Frecuenta no responde por recompensas no entregadas.
• El servicio se cobra por suscripción según el plan contratado.

3. Clientes de programas de lealtad

• El registro en un programa es gratuito y voluntario.
• Los sellos, puntos y recompensas no tienen valor monetario, no son transferibles y solo pueden canjearse con el negocio que los emitió.
• El negocio puede ajustar o revertir movimientos registrados por error, y puede modificar o cerrar su programa.

4. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acumular sellos o puntos de forma fraudulenta, ni interferir con la operación técnica del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

5. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos actualizar estos términos; publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización.

6. Contacto

Dudas sobre estos términos: [email protected].